W trosce o komfort Państwa zakupów uprzejmie prosimy o zapoznanie się z zamieszczonym poniżej Regulaminem sklepu.

Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.vevka.pl jest firma:
   "Trout" Grzegorz Włodek
   ul. Daliowa 2
   30-612 Kraków, Polska
   Regon 357173847, NIP PL6751188852, wpis do ewid. dział. gosp. prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa nr 45714/2000
2. Sklep internetowy Vevka.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Vevka.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.vevka.pl.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest dokonanie rejestracji w sklepie. Założenie konta polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego z podstawowymi danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia. Wraz z dokonaniem rejestracji, Klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej podany w formularzu przesłana zostaje wiadomość ze specyfikacją zamówienia.
4. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Klient może wprowadzić w nim zmiany lub anulować je. Anulowanie lub zmiana specyfikacji zamówienia nie są możliwe w przypadku zamówienia towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
5. Sklep Vevka.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym będą niepełne.
6. Wszystkie ceny podane są w PLN oraz w EUR, USD i GBP i zawierają podatek VAT w wysokości 22%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.

1. Za złożone w sklepie Vevka.pl zamówienia zapłacić można następującymi sposobami:
   • Przelew bankowy na konto firmowe
     Po wyborze tego rodzaju płatności Klient otrzymuje numer konta bankowego w PKO Inteligo oraz dane do przelewu w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
   • Płatność kartą kredytową lub przelew online
     Metody płatności obsługiwane za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl. Po wyborze płatności on-line Klient zostaje przekierowany na stronę serwisu, gdzie w bezpieczny i pozbawiony dodatkowych opłat sposób dokonuje płatności.
   • Płatności międzynarodowe - kartą lub przelew online - serwis PayPal.com
   • Płatność gotówką - przy odbiorze w naszym punkcie przy ul. Daliowej 2, Kraków
     
2. Za datę dokonania wpłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym firmy.
3. Zamówienia, za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu Vevka.pl w ciągu 7 dni od daty ich złożenia, zostaną automatycznie anulowane.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym lub PayPal firmy.

1. Sklep Vevka.pl dokłada wszelkich starań, by przesyłki wysyłane były możliwie najszybciej, do 3 dni od wpłynięcia pieniędzy na konto. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki.
2. W wyjątkowych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient może podjąć decyzje o rezygnacji z części lub całości zamówienia.

1. Zamówienia na terenie Polski wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej POCZTEX. Zamówienia zagraniczne - wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. W zależności od wybranej formy wysyłki koszty opakowania i dostawy przedstawiają się następująco:
   
   • Przesyłka priorytetowa z zadeklarowaną wartością z przedpłatą na konto bankowe - 10 PLN netto
     Zamówienie wysyłane jest listem priorytetowym poleconym z zadeklarowaną wartością. Przewidywany czas doręczenia wynosi 1-2 dni robocze. Przesyłka ubezpieczona jest do wysokości zadeklarowanej kwoty, stanowiącej wartość zamówionych produktów.
   • Przesyłka priorytetowa z zadeklarowaną wartością za pobraniem - 16 PLN netto
     Zamówienie wysyłane jest listem poleconym z zadeklarowaną wartością. Przewidywany czas doręczenia wynosi 1-2 dni robocze. Przesyłka ubezpieczona jest do wysokości zadeklarowanej kwoty, stanowiącej wartość zamówionych produktów.
   • Przesyłka zagraniczna na terenie Europy, Ameryki Płn. i Afryki - priorytetowa z zadeklarowaną wartością z przedpłatą na konto bankowe lub PayPal - 25 PLN netto
     Zamówienie wysyłane jest listem priorytetowym poleconym z zadeklarowaną wartością. Przesyłka ubezpieczona jest do wysokości zadeklarowanej kwoty, stanowiącej wartość zamówionych produktów.
   • Przesyłka zagraniczna na terenie Azji, Ameryki Płd. Australii i Oceanii - priorytetowa z zadeklarowaną wartością z przedpłatą na konto bankowe lub PayPal - 40 PLN netto
     Zamówienie wysyłane jest listem priorytetowym poleconym z zadeklarowaną wartością. Przesyłka ubezpieczona jest do wysokości zadeklarowanej kwoty, stanowiącej wartość zamówionych produktów.
   • Przesyłka kurierska POCZTEX z przedpłatą na konto bankowe lub PayPal - 25 PLN netto (tylko na terenie Polski)
     Przesyłka doręczana jest następnego dnia roboczego po nadaniu.
3. Sklep Vevka.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie przesyłki, wynikające z nieterminowości Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej POCZTEX.
4. Potwierdzeniem transakcji zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego Vevka.pl jest paragon fiskalny lub faktura VAT, dostarczana Klientowi wraz z zamówieniem. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien zgłosić to zaraz po dokonaniu transakcji, uprzednio uzupełniwszy dane w swoim profilu o nazwę firmy oraz NIP (VAT UE).
   

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego i nieuszkodzonego, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymaną wraz z towarem fakturę oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.
3. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku wykonania biżuterii na zamówienie, która każdorazowo traktowana jest jako produkt wykonany według indywidualnego zamówienia Klienta i ściśle związana z jego osobą.
4. W przypadku zwrotu towaru na określonych powyżej warunkach, Klient otrzyma zwrot wartości zakupionego produktu na wskazany w oświadczeniu rachunek bankowy lub konto PayPal. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
5. W przypadku stwierdzenia wad produktów lub niezgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
6. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką paragon/fakturę oraz opis powodu reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe na przykład z powodu wyczerpania zapasów, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny, dostępny towar o tej samej wartości. Klient otrzyma także zwrot kosztów odesłania wadliwego towaru.
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy POCZTEX. Odbierając towar Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
9. Reklamacje dotyczące rozbieżności w kolorystyce towarów wynikającej z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta oraz związane z niemożnością jednakowego odwzorowania wykonywanych ręcznie produktów nie będą uwzględniane i nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
10. Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
11. Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:
    "Trout" Grzegorz Włodek
    ul. Gen. Filipowicza 2/1
    30-611 Kraków, Polska
    
12. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku dane osobowe podawane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są tylko w celach realizacji zamówień.
2. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
3. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego:
   "Trout" Grzegorz Włodek
   ul. Daliowa 2
   30-612 Kraków, Polska
   Regon 357173847, NIP PL6751188852, wpis do ewid. dział. gosp. prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa nr 45714/2000
4. Klient sklepu internetowego Vevka.pl ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz usunięcia z bazy sklepu.

1. Wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej sklepu Vevka.pl, a w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory produktów stanowią wyłączną własność firmy TROUT i podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
2. Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie internetowej sklepu Vevka.pl treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy TROUT, w przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie czynności prawnych.